0182 614600Eenvoudig retourneren bij De Hardloopwinkel
English-speaking? Then click here for an English version.
Heb je een vraag over of retour van een product gekocht in één van onze winkels? Kijk dan hier.
Online retourneren
|
Ѵ geef je retour af bij PostNL Ѵ je hebt 30 dagen bedenktijd Ѵ eenvoudig retour sturen NL+BE |
Hoe werkt eenvoudig retourneren vanuit NL en BE?
Voor iedere retourzending worden € 3,95 handelingskosten berekend.
Retourneren kan eenvoudig via een POST.NL of POST.BE punt met ons gratis antwoordnummer binnen de wettelijke zichttermijn van 30 dagen.
Je mag een artikel thuis uitgebreid passen en bekijken.
Let op! Gebruikte of gedragen artikelen mogen NIET retour. (Vertonen de artikelen zichtbaar gebruikerssporen worden hier kosten voor in rekening gebracht met een minimum van 50% van de aankoopwaarde.)
Let op! Omwille van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen de volgende artikelen niet geretourneerd worden, indien de verzegeling na levering is verbroken: Ondergoed (onderbroeken, slips, boxers, etc.), softflasks, hydration bladders, sportvoeding.
Welke stappen volgen?
1. Zet een kruisje bij het artikel dat retour komt. Het retourformulier vind je in de doos of print hem hier en schrijf de artikelen die retour komen erbij
2. Pak je retour goed in. Verpak de artikelen in de originele verpakking (met kaartjes en stickers) in de oranje overdoos of verzendzak. Zo help je het milieu en ons om je retour sneller af te handelen.
Gratis artikel erbij gekregen en niet mee terug gestuurd? Dan kan het zijn dat dit verrekend wordt met het terug te storten bedrag.
3. Retourlabel. Vanuit Nederland: print het retourlabel uit. Of schrijf duidelijk het volgende adres op de doos:
De Hardloopwinkel Webshop
Antwoordnummer 15012
2810 VH Moordrecht.
Vanuit België: gebruik de meegeleverde retoursticker of vraag om een retourlabel via webshop@dehardloopwinkel.nl
4. Overhandig je retour. Overhandig je retour aan de POST.NL of POST.BE bezorger (eerst aanmelden: lees meer) of geef hem af bij een PostNL afhaallocatie of een PostBE afhaallocatie. Bewaar altijd je verzendbewijs met de Track & Trace code.
Je online retour afgeven in 1 van De 5 Hardloopwinkels kan ook.
Afhandelingen en terugbetalingen worden na afgifte in de winkel uitsluitend door de klantenservice van De Hardloopwinkel Webshop gedaan.
5. Je geld terug. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het bedrag zo snel mogelijk terug via de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gekozen. Per retourzending en per afzonderlijke bestelling rekenen we €3,95 aan handelingskosten, ongeacht hoe je je retour hebt ingeleverd.
Toch nog vragen?
Bekijk onze uitgebreide retourvoorwaarden.
Ruilen?
Retourneer de bestelling eenvoudig volgens bovenstaande stappen. Na ontvangst in originele staat krijg je bericht en ontvang je zo snel mogelijk je geld terug. (minus €3,95 aan handelingskosten).
Plaats zelf direct opnieuw een online bestelling voor de andere maat, kleur of artikel op: www.dehardloopwinkel.nl
Klanten beoordelen ons met een 9,2